Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toute commande passée sur le Site est traitée sous [1 à 3] jours ouvrés. Chaque tapette étant façonnée à la main, un délai supplémentaire peut s'appliquer en période de forte demande — dans ce cas, vous en serez informé par email.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. [À compléter si vous livrez aussi en Belgique, Suisse ou ailleurs — précisez les pays et les éventuels frais/délais spécifiques à chacun.]
Délais et frais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | [X à Y jours ouvrés] | Offerte dès [50]€ d'achat, [X]€ en dessous |
| [Autres zones] | [À compléter] | [À compléter] |
Transporteur et suivi
Les commandes sont expédiées via [nom du transporteur]. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
Retard, colis perdu ou endommagé
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, ou si elle arrive endommagée, contactez-nous à contact@ttm-tapetamouche.com sous 48h avec, si possible, une photo du colis — nous trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).
Adresse de livraison
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur de votre part entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.